ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN 4

Pregunta 1 de 15

1. Pregunta

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Con carácter general, en los sistemas de contabilidad de costes sanitarios se definen centros de coste de tipo:

Directo e indirecto.
Estructural, intermedio y final.
Área, servicio y unidad.
Estructural, servicio y unidad.

Pregunta 2 de 15

2. Pregunta

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El modelo europeo de excelencia empresarial (EFQM) está diseñado para que las organizaciones…

...mejoren las expectativas del cliente.
...se autoevalúen e identifiquen las áreas de mejora.
.. .mejoren la comunicación en la organización.
...hagan intervenciones en mercados externos.

Pregunta 3 de 15

3. Pregunta

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LA VARIABILIDAD EN LA REALIZACIÓN DE TÉCNICAS Y CUIDADOS ENFERMEROS:

Favorece la confianza hacia los profesionales.
Favorece la aparición de efectos adversos.
Favorece la toma de decisiones.
Disminuye la aparición de efectos adversos.

Pregunta 4 de 15

4. Pregunta

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CUANDO HABLAMOS DEL INSTITUTO JOANNA BRIGGTS, ¿A QUÉ ORGANIZACIÓN NOS REFERIMOS?

Instituto Canadiense Científico de Cuidados de Salud
Organización comprometida con la práctica de cuidados de salud basados en la evidencia
Agencia Internacional de Enfermería basada en la evidencia
Organización Americana Investigadora en enfermería

Pregunta 5 de 15

5. Pregunta

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El Grado de aplicación de los conocimientos y tecnología de los profesionales, hace referencia a: Señale la opción CORRECTA.

Calidad Científico-Técnica
Calidad Percibida.
Calidad Total.
Calidad Institucional.

Pregunta 6 de 15

6. Pregunta

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¿Qué criterio de priorización en un problema de salud viene definido por la intensidad y afectación del
problema?

Magnitud
Severidad
Trascendencia
Vulnerabilidad

Pregunta 7 de 15

7. Pregunta

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En 1951 Joseph Juran, ideólogo sobre cultura de calidad, desarrolla la
trilogía de la calidad. Señala cuál de las siguientes definiciones corresponde
a Control de Calidad:

Definir la calidad según los intereses de los clientes, diseñar servicios adecuados a esa necesidad, proveer los recursos necesarios para esos servicios, diseñar procesos capaces de generar esos servicios, transferir los procesos a las actividades habituales, decidir los estándares aceptables.
Monitorizar indicadores, actividades de seguimiento de la calidad, medir, comparar con un estándar y actuar en consecuencia.
Establecer la infraestructura, identificar las necesidades para los proyectos de mejora, organizar los equipos de mejora diagnosticando las causas e implantar soluciones.
Ninguna es correcta.

Pregunta 8 de 15

8. Pregunta

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El principal motor de los programas de mejora de la calidad intrainstitucionales es la:

Incentivación económica.
Acreditación.
Motivación de los profesionales.
Auditoria.

Pregunta 9 de 15

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¿Cuál de los siguientes NO es un programa de la Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente?:

Atención limpia es atención segura.
La cirugía segura salva vidas.
Comunicación efectiva.
Pacientes por la seguridad del paciente.

Pregunta 10 de 15

10. Pregunta

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La estrategia para evaluar la calidad asistencial desarrollada por Donabedian se basa en:

Analisis de la estructura, del proceso y de los resultados
Gestion del riesgo y promocion de productos y servicios
Sistematizacion de indicadores y estandares para la evaluacion de la calidad
Planificacion, control y mejora de la calidad

Pregunta 11 de 15

11. Pregunta

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La demografía sanitaria nos suministra los datos de población necesarios para:

Planificar y programar en salud pública.
Elaborar tasas y otros indicadores sanitarios
Estudios epidemiológicos
Todas son correctas.

Pregunta 12 de 15

12. Pregunta

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Según el modelo propuesto por Donabedian, la evaluación de la calidad comprende aspectos agrupados en:

Eficacia, efectividad, y eficiencia.
Recursos, resultados y trato profesional.
Estructura, proceso y resultados.
Accesibilidad, equidad y satisfacción del usuario.

Pregunta 13 de 15

13. Pregunta

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Según TheJointCommission, NO es considerado un acontecimiento
centinela:

Los incidentes que implican muerte o lesión grave, inesperada o el riesgo de muerte y lesión grave, que no se relaciona con la evolución natural del trastorno del paciente.
Suicido de un paciente que recibe asistencia las 24 horas.
Error de medicación que no provoca una lesión grave o la muerte.
Hiperbilirrubinemia neonatal grave (bilirrubina >30 mg/dl).

Pregunta 14 de 15

14. Pregunta

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El modelo European Foundation for Quality Management (EFQM) NO se caracteriza por:

Establece que la satisfacción del cliente y del personal y la aceptación social de una organización se consigue mediante: Liderazgo, Política y estrategia, Gestión de las personas, Gestión de los recursos y alianza y Gestión de los procesos.
Consta de 9 criterios de evaluación: 5 criterios agentes y 4 criterios resultados
Los criterios resultados indican cómo debería actuar un centro en el que se esté implantando un sistema de gestión de calidad total
El modelo EFQM, como modelo de calidad total, es un modelo de excelencia, que todo tipo de organizaciones pueden utilizar y aplicar, tanto sanitarias como no sanitarias.

Pregunta 15 de 15

15. Pregunta

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¿A qué denominamos Error?:

Hecho de no llevar a cabo una acción prevista según se pretendía o de aplicar un plan incorrecto
Desvío deliberado de las normas, reglas o procedimientos operativos.
Evento o circunstancia que ha ocasionado o podría haber ocasionado un daño innecesario a un paciente
Daño imprevisto derivado de un acto justificado, realizado durante la aplicación del procedimiento correcto en el contexto en que se produjo el evento.

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