Diagrama de Ishikawa, diagrama de espina de pescado.
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El Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado o diagrama de causa-efecto, es una herramienta visual utilizada para identificar las causas raíz de un problema. Fue desarrollado por el profesor japonés Kaoru Ishikawa en la década de 1960, y hoy es ampliamente utilizado en la gestión de…
